Personnage

( ﾟДﾟ)はぁ・・・

落胆っぷりが精神に来ています。

※※※前回のおはなし※※※

しかしながら結論、ステッカーを手に入れることが出来ました。
（きわめて特殊な事態での入手となりましたが）


この日記では、もし「7日にステッカーが受け取れた時にしようと思っていた話」
（事前に作成していたけど今回の出来事で破棄になった）を絡め、最終的な経緯も話したいと思います。

同時に、クレームをどのようにしたかということも克明に。


■私の逆鱗（7日に話す予定だったこと）



そもそも限定品などの争奪戦は私はとても嫌いです。

しかし運が悪いとか店に無かったなどの機会損失も含めてもし「手に入れられなかった」としても
それは「( ﾟДﾟ)しゃーないね！運がなかっただけだよ！」という判断は持ち得ているのですが

この中で逆鱗があるのはそれが転売の商材に挙げられた時は豹変（私の名前）します。

転売の話がちょっとでもちらつくだけでもう嫌な気分満載ですし、
メル○リやヤフ○ク、P○yP○yフリマは「インターネット闇市」と呼んでいます。

昔こういうことがありました。


といった形で欲しいものが買い占められて
それが無法地帯のフリマサイトなどで販売されるパターンがあると、

そのモノについての考えがガラリと変わり、企業イメージを悪く乏したりもし

正規の方法で手に入れたとしても大してうれしさにも変わらないようになってしまいました。


それだけでない。


考えが歪んでしまった故、純粋に「手に入れて嬉しい！」という人の悪良に関わらず

その人を憎らしく思ってしまうようになることはとても悪い変貌となります。

今回についてもチキンエモートをSNSで自慢している人や、掲示板で「努力が足りないからですｗ」
とか平気で書きなぐっちゃう人には

殺意に近いものが沸き上がっております。

とはいえここまで悪に染まった考えを持ちうるのは正直自分もよろしくないので猛省します。

今回のパターン、手に入れられなくてその後入手経路が完全に無いといった状況になっても
それを一生恨み続けるのか？と言われると大人げない対応ですしね。

大人になったら折り合いを付けなければならないことはあるのだ・・・と考えつつも


「( ﾟДﾟ)よくも私の前でチキンエモートみせやがったなあああああああああああ」

位はネタとして残しておこうと思います。


■経緯の続編

ということで前回は「予約ができたのに一方的にキャンセルされた」という話でしたが

クレームを投げたことにより　本社から店舗に声が届いたようで



特別にステッカーのみ手配されることになりました。
流通経緯については教えてくれませんでしたけど、おそらくは余ってる店舗から流したものかと。



詫び品もいただきました（チキン5ピース）


然しながらケンタを完全に許すことはできませんが、
対応の迅速さや応対に関しては素晴らしい出来でやはりフランチャイズらしいなと思いました。

時系列：


このケンタ応対に対し、
スクエニ（というよりモル○ル）は「まだ売ってるかもしれないから探してねｗｗｗ」だったので

ここまで行くとケンタがかわいそうになってしまい私も丁寧な対応をせざるを得ませんでした。
文面には大きな怒りを入れず、電話対応なども丁寧に、面着も優しくを務めました。


いまだにこの件についてお知らせも入れてこないスクエニｗｗｗｗｗｗふざけてるｗｗｗｗｗｗ

ってなっています。


とりあえずエモートに関してはオンラインストアで販売になるまでは使いません。
コンビニコラボ系のエモートや衣装は２～３年とかなり長いスパンでの販売となるため
実質完全封印もいいとこですが・・・


■同様の困りごとがある方へ


（このスクショが最初で最後のチキンエモートになりそう）

ということで私は泣き寝入りをせずクレームを入れる事により救済を得たわけですが、
きちんとした条件と方法をご把握の上、「ケンタに迷惑をかけるなよ( ﾟДﾟ)」で〆たいところです。
同様の困りごとがあった人が救済されますように・・・

然しながら遭遇する確率は非常に低いと思います。
今回のキャンペーンで私以外にもう1人くらいでは？位のレア度だと思う。


・該当する人

①ネットや電話予約をして注文確定し、クレジットカードなどでの事前決済が完了していること
（そもそも注文ができていない人、注文だけ受けてる人は今回の事象には当たりません）

②①に該当していて事前に電話連絡等でキャンセルの申し出が無かった人
　（ネット販売などで予定数超過や値段間違いなどで取引が出来ないケースで契約破棄は可能である）

　今回の私のパターンは「ガソリンを使って車で店舗まで行き、そこで在庫なしを通達された」
　「キャンセル処理後食べ物だけを半強制的に買わされた」「他客を待たせて迷惑客扱いとなった」
　などのケースがありますが、向こうの落ち度が１つも無ければ該当しません。

③1点もしくは少数購入のみの人
　（大量の購入に関しては転売目的と推し量られ、クレームを受け付けてくれないというか
　　( ﾟДﾟ)受け付けてほしくねぇ・・・ｗ）


・手法

①ケンタッキーのお問合せフォームにて連絡
　https://ssl.kfc.co.jp/support/inquiry.php
　その際、予約した店舗名、注文番号、レシート番号などの情報があれば出来るだけ記載。
　
②使用したクレジットカード会社に問い合わせ
　（決済が行われたのにキャンセルされる行為は、
　　カード会社から提携企業に対してペナルティになる故、きちんと報告）

③文面に感傷的なことを書かず、淡々と大人の対応で書きましょう
　遭遇した事象や予約日時などの情報は克明に。


・最後に

もうコラボからだいぶん日付が経ち、私の取り廻しに関しては「余った店舗から取り寄せた」
可能性も高いです。
そのため上記の方法で連絡をしたとしても必ずステッカーがもらえるわけではありません。
ただし連絡をすることで今後の対応方針など（転売対策など）を検討いただけると思いますので
客のダイレクトな声として伝えることも大事です。

逆に、「手に入れられなかった腹いせ」などで苦情を投げかけるのは
正直に言うとケンタのせいではないのではき違えないようにお願いします。

悪いのはどう考えてもスクエニなのでで〆ます。