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Kururu Natashya

Maître postière

Ifrit [Gaia]
  • 9

ストアーで間違って買ってしまった。のソニーからの返信

Public
以下全文（そのままです。）

このたびはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただいた「ファイナルファンタジーXIV 新生エオルゼア」
についてご案内いたします。

■「ファイナルファンタジーXIV オンライン」の返品・返金について
意図しないコンテンツの購入とのことで恐縮ではございますが、
「PlayStation Store」でのコンテンツの購入、および
ウォレットへのチャージ（入金）は、お客様の同意の上で
手続きが進む仕組みとなっております。

そのため、利用規約でもご案内しておりますように、
チャージされた金額の払い戻しやコンテンツの購入を
取り消すなどの対応は承っておりません。

■アーリーアクセス権について
「ファイナルファンタジーXIV オンライン」にはアーリーアクセス権は
付属しておりません。

また、「ファイナルファンタジーXIV オンライン」を購入された場合、
すでに「蒼天のイシュガルド」を所有していることになるため、
通常版の「蒼天のイシュガルド」（アーリーアクセス権付き）を
購入することができません。

ご希望に添う回答ができず、心苦しいばかりですが
なにとぞご了承くださいますようお願いいたします。

なお、「PlayStation Store」の表記についてお寄せいただいた
お話はご要望として担当部署に申し伝えました。
今後のサービスの品質向上のため、是非参考にさせていただきたいと
思います。


以上。
結局はアーリー無しでやれと言うことですね。
蒼天のイシュガルドが約1週間（23日スタート）の出遅れは大きいですが、フレさん、ＬＳのみなさんにはご迷惑かけますがよろしくお願いします。


はぁ～・・・
Commentaires (9)

Wolfguy Troll

Tiamat [Gaia]
同意同意同意ーーーーー同意様のお通りだいっ
医者ですら言質を予め取ってから治療に入る世の中・・・・

最後の一文が大人の社交辞令ぽくてシビれます。

----

----

Ce personnage a été effacé.

どんまいだよおおおおお！

Crow Gateisland

Ifrit [Gaia]
俺、PCとPS4の両方買ってるから、アーリー権は余ってるけどあげようか？

Kururu Natashya

Ifrit [Gaia]
予約特典は「スクウェア・エニックス アカウント」と「サービスアカウント」のどちらに紐付きますか？

予約特典は「サービスアカウント」に紐付きますので、サービスアカウント配下のすべてのキャラクターで予約特典を受け取ることができます。



と、サポートにあったけど・・・・？？？

Crow Gateisland

Ifrit [Gaia]
余ってるアーリー権はパッケージ版を楽天で予約して貰った奴なんだよなぁ。自分のアーリー権はPCのDL版を買って貰ったコードを登録済みだし。

パッケージ版のアーリー権なら登録しない限りは紐付いてないから問題ないような気もするが…

Kururu Natashya

Ifrit [Gaia]
今すぐに貰いたい・・・
（ただアーリー終了後に別のコードないと出来ない。みたいなことにならないことを祈るばかり・・・・）

Crow Gateisland

Ifrit [Gaia]
多分大丈夫だと思うけど、ちとサポートに確認中。

Kururu Natashya

Ifrit [Gaia]
ご迷惑お掛けします＞＜

Kaka-fossil Cochlea

Ifrit [Gaia]
新生＋蒼天の両方がＤＬ出来るなら、アーリーが付いていても、何の不便も
感じないと思うのですけどねぇ。
何が問題なのか...今時、クーリングオフの無い商品があるなんて＞＜
いくら、承諾の上でのウォレット決済だとしても、ちょっと納得できないですよね。
何か良い方法が見つかることを願っていますね。祈ることしか出来ないわぁ；；
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