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Saium Tetra

Masamune [Mana]
  • 9

【求】このエラーの対処法

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普段PS5でプレイしているので、特にコントローラーが2回目の修理に旅立った以外は問題なくFF14を遊んでいるのですが…
PC版はまだ黄金のレガシーを適応してないですが、それでもまだ蒼天あたりのサブちゃん達を見たいと思ってPC版を開くとこのエラーで落ちます。

※この画像はこれ書く20分前に出た画面で撮れたてホヤホヤです。

PCのスペック問題かなぁとも思ったのですが

ベンチマークではこの結果なんですよ。

システム的な問題疑惑は、メモリの不足かもしれない点。
CPUはCore i5-11400・GPUはGeForce RTX 3060Ti
メモリは16GB

ベンチマークの時にも3回に1回は落ちてたので、何が原因や…（頭抱えながら）ってなってます。

これさえなければPCでもやりたいんですけどねぇ…(´・ω・`)
おま環すぎるかぁ…
Commentaires (9)

Minamo Kanzaki

Ultima [Gaia]
こういうのはサポートに問い合わせが一番確実ですが、
私もメモリが原因なのかなぁとの見方をしています
（exe後ろの英数字の羅列がメモリのアドレスに見える）

サポートへ問い合わせる際は、スペックの他に

・ランチャー起動時にポップアップが出てくる
・ログインが完了し、本体が起動した時にポップアップが出てくる
・本体起動後に突然出てくる

などの情報も伝えてあげたほうが親切ですね

Ray Rhitem

Belias [Meteor]
黄金エリアでログアウトしてるわけでなければ、アンインストール→インストールで直らないかな。
※クライアントデータの退避忘れずに

Rinslet Chambers

Ridill [Gaia]
恐らく、directX関連のエラー
https://note.com/mariha_note/n/n66a89166a3f5
多分どれかが該当するはず。

Le-ciel Fair

Carbuncle [Elemental]
私は、破損したデータの修復で治りました。
再発はしていません。



Gaul Rowa

Gungnir [Elemental]
探してみたら数年前に同じ事象を解説、対処してる方の日記がありましたので参考までに。

https://jp.finalfantasyxiv.com/lodestone/character/1375421/blog/4679121/

※システムのレジストリをイジるリスキーな対処法となっていますので、必ずシステムの復元ポイントを作成してくださいね。

直らない場合はバーツ故障、ドライバ不具合、あとはグラボの相性とかになるのかな？

Ciel Sebastian

Alexander [Gaia]
Windowsのシステム復元で不具合前の全アプデ前から
それぞれひと1つづつ検証していって最終的にランチャーの破損データ復旧だかをやって
それ以降は再発してないですね

Rara Mattari

Gungnir [Elemental]
このエラーが出た場合は、基本FF14をアンインストールしないと解決できない問題です。

それ以降でも多く出るようになると、復元ポイントでは直せるかと言うと場合によっては治せない方が高い方です。

システムの回復（方法が知識ないとかなり難易度高いので）という手方もありますが、普通に使う人にはかなり難しいので

Windows11の上書きインストールができる方法があるので（これする前にFF14をアンインストールしておくと、発生しにくくなると思います）
https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html
を参考にすれば、行えます。

この2つの方法が、おそらくとてもやりやすいかと思います

Saium Tetra

Masamune [Mana]
>Minamo Kanzakiさん
メモリの問題な気がしますよね…もうPC構成上ずっと気になってるのがメモリだけなので･･･
メモリの増設は考えているので、増設後に出るようならサポートに問い合わせてみたいと思います。
ポップアップが表示されるタイミングも大事ですね。
ご助言ありがとうございます！！

>Ray Rhitemさん
基本PS5の方メインで遊んでいるので、インストールのし直しに関してはスクショを退避させるくらいなので今度やってみようかと思います！
ご助言ありがとうございます！！

>Rinslet Chambersさん
参考先URLありがとうございます！
各種トライバーはソフトを使って一気に更新を都度しているのですが、中々上手く行かず…
レジストリいじるのちょっと勇気いるので、もうちょっと勉強して挑んでみたいと思います！
ご助言ありがとうございます！

Saium Tetra

Masamune [Mana]
>Le-ciel Fairさん
破損ゲータ修復は試していなかったです！（その前に黄金のアプデが入ってしまったので…）
再発していないって言葉が希望に見えます･･･!
ご助言ありがとうございます！

>Gaul Rowaさん
恐らく同じ日記を拝見した事があります。
「レ、レジストリをいじるのか…！」とビビって手を出せてません；
パーツの故障が地味に怖い…(過去に壊してるので）
ご助言ありがとうございます！

>Ciel Sebastianさん
じ、地道な検証されてらっしゃる！！！
破損データの復旧はやってみようと思います！
ご助言ありがとうございます！

>Rara Mattariさん
参考URLと情報ありがとうございます！
復元ポイントも気にしていたりするんですが、最近まともにPCいじりをしていなかったので少し勉強してから難しい所を触ろうかと思います
ご助言ありがとうございます！

コメントして頂いた方々本当にありがとうございます！
最近FF14だけじゃなくてSteamのゲームも落ちるので、ムキーーー！！ってなってた所でした
頂いたご助言を試してみたいと思います！
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