Guides du jeu

Q. Le service de servants est-il payant ?

R. L'abonnement inclut deux servants. Si vous en désirez davantage, vous devrez effectivement vous acquitter de frais supplémentaires.

Si vous désirez des servants supplémentaires, les frais s'appliquent comme suit :

Coût du service de servants

Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : carte de crédit, crystas Square Enix et Porte-monnaie Steam.
* Vous ne pouvez pas utiliser de carte de jeu pour régler le service de servants.
* Seules les personnes ayant un compte Steam actif peuvent payer via le Porte-monnaie Steam.

Exemple

1. Abonnement via carte de crédit ou crystas Square Enix

* Si l'abonnement à votre compte de service est renouvelé automatiquement, le service de servants sera soumis au même renouvellement automatique et à la même date de facturation.
* Vous pouvez mettre fin à l'abonnement au service de servants indépendamment de l'abonnement à votre compte de service.

2. Paiement mensuel par carte de jeu

* Si vous réglez votre abonnement au compte de service via une carte de jeu, vous devrez renouveler manuellement l'abonnement au service de servants à la fin de chaque période.

3. Paiement mensuel via le Porte-monnaie Steam

* Si vous réglez votre abonnement au compte de service via le Porte-monnaie Steam, vous devrez renouveler manuellement l'abonnement au service de servants à la fin de chaque période.

Q. Quand pourrai-je m'abonner au service de servants ?

R. Les joueurs possédant un compte de service actif peuvent s'abonner à tout moment au service de servants.

Notez cependant que les personnages pour lesquels la fonction de servants n'a pas encore été débloquée dans le jeu ne pourront pas utiliser les servants supplémentaires.
* Si vous êtes en train de jouer au moment de l'achat, vous devrez vous déconnecter du jeu et vous connecter à nouveau pour que les changements deviennent effectifs.

Q. Pourquoi le nombre de servants ne semble-t-il pas avoir augmenté dans le jeu après m'être abonné(e) au service de servants ?

R. Après tout abonnement, il est nécessaire de se déconnecter du Monde d'origine du personnage avant de se reconnecter au jeu pour que les modifications soient appliquées.

Q. Comment puis-je discerner les servants supplémentaires (payants) des autres ?

R. Dans la fenêtre permettant de modifier leur ordre, les servants sont numérotés dans l'ordre dans lequel vous les avez embauchés. Les servants supplémentaires sont listés à partir du numéro 3.

Ces numéros indiquant l'ordre dans lequel ils ont été embauchés, ils ne changent pas en modifiant l'ordre d'affichage des servants.

Fenêtre de changement d'ordre des servants

Les servants mis en exergue sont des servants supplémentaires (payants).

Après suppression d'un servant

Les servants congédiés ne sont affichés ni dans la liste des servants ni dans la fenêtre de changement d'ordre. Après le renvoi d'un servant, les numéros assignés aux servants restants peuvent changer en conséquence, et des servants payants devenir gratuits.

Q. Les objets et les gils stockés auprès des servants supplémentaires sont-ils définitivement perdus à la fin de la période d'abonnement au service de servants ?

R. Non.

Lorsque l'abonnement au service de servants prend fin, les servants supplémentaires sont toujours en possession de ces gils et objets, mais vous devrez renouveler votre abonnement à ce service pour y accéder.

Q. Est-il possible d'ajouter ou de supprimer des servants supplémentaires tant que l'abonnement est actif ?

R. Bien que vous puissiez ajouter des servants à tout moment, leur suppression est sujette à un certain nombre de restrictions.

Restrictions concernant la suppression de servants

1. Abonnement via carte de crédit, crystas ou compte Steam (prélèvement automatique) - nombre de servants supplémentaires réduit

Il est possible de supprimer un servant supplémentaire avec un compte de service renouvelé automatiquement.

Cependant, toute modification du nombre de servants disponibles ne sera effective qu'au prochain jour de facturation. De plus, nous ne pourrons pas vous rembourser la période d'abonnement non utilisée.
* Les servants supplémentaires seront disponibles dans le jeu jusqu'au prochain jour de facturation.
* Les servants supplémentaires supprimés ne seront plus disponibles dans le jeu à partir du prochain jour de facturation.

2. Paiement mensuel par carte prépayée

Il est impossible de supprimer un servant supplémentaire si l'abonnement est actif et réglé par carte prépayée.

Les joueurs peuvent choisir un nombre de servants supplémentaires lors du renouvellement de leur abonnement au service de servants et à leur compte de service.

3. Paiement mensuel via le Porte-monnaie Steam

Il est impossible de supprimer un servant supplémentaire si l'abonnement est actif et réglé via le Porte-monnaie Steam.

À la fin de la période d'abonnement, les joueurs peuvent choisir un nombre de servants supplémentaires lors du renouvellement de leur abonnement au service de servants et à leur compte de service.

Q. Si je supprime un ou plusieurs servants supplémentaires, lesquels deviendront indisponibles ?

R. Après résiliation, les servants seront indisponibles à partir du servant le plus récemment embauché (dans l'ordre décroissant des numéros attribués).

Le servant supplémentaire le plus récemment embauché est toujours le dernier listé. Il sera donc le premier rendu inaccessible.

Q. Une fois l'abonnement terminé et les servants supplémentaires inaccessibles, peuvent-ils être récupérés ultérieurement ?

R. Lorsqu'un contrat de servant supplémentaire est à nouveau signé, le plus ancien servant est réengagé en priorité (plus petit numéro dans la fenêtre d'ordre des servants).

Q. Si un de mes contrats de servant supplémentaire expire, quel servant devient indisponible ?

R. Dans ce cas, le servant dont le numéro était le plus élevé (engagé le plus récemment) est congédié en premier.

Expiration des contrats de servants supplémentaires (payants)