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[Suivi]コンテンツへの移動およびログインが正常に行えなくなる場合がある現象について(6/19)

現在、各ワールドからコンテンツワールドへの高頻度のマッチングリクエストにより、常に高負荷な状態となっており、この状態が長期間続くことで、コンテンツへの移動を管理しているシステムが正常に機能しなくなってしまう状況が断続的に発生しております。
この影響により、該当データセンターでコンテンツへの移動が行えなくなり、また、90006および90002エラーが表示されログインできなくなってしまうことを確認しております。

抜本的な対策を引き続き検討してまいりますが、現時点での暫定対処として、システムの異常を速やかに検知し復旧できるよう対応を行っておりますので、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、本現象が発生した場合には、15分から30分程度時間をおいてから再度お試しくださいますようお願い申し上げます。

引き続き、安定してプレイしていただけるよう努めてまいります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

※2017年6月21日(水) 19:00追記
本件につきましては、2017年6月21日(水) 15:00より18:40頃まで実施したパッチ4.0 HotFixesにより対策を実施いたしました。引き続き、状況を監視してまいります。
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