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[Suivi]Fermeture du Centre d’assistance européen Square Enix – Informations au sujet du COVID-19 (24 mar.)

Suite à l’annonce, hier soir, des mesures renforcées du Royaume-Uni pour combattre la propagation de la pandémie de COVID-19, nous sommes au regret de vous annoncer que nous devons fermer temporairement le Centre d’assistance européen Square Enix.

Nous faisons tout notre possible pour rétablir nos services d’assistance rapidement tout en garantissant la santé et la sécurité de nos équipes.
Vous pouvez toujours nous contacter depuis le site de notre Centre d’assistance, cependant, veuillez noter que nous ne pourrons pas vous répondre dans l’immédiat. Avant de créer une requête, nous vous invitons à consulter nos FAQs depuis le menu « Service et aide » en jeu ou sur le site du Centre d’assistance (https://support.eu.square-enix.com/index.php?la=3).

Le service d’assistance en jeu par Game Masters reste disponible mais nous vous demandons de bien vouloir contacter le service GM qu’en cas d’urgence.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension en ces temps difficiles.

[Date et heure]
Le 24 mars 2020 à 10h00 (heure de Paris)

[Détails]
Indisponibilité des services d’assistance

[Cause]
Fermeture du Centre d’assistance

[Services affectés]
Centre d’assistance européen Square Enix :
- Assistance par e-mail, chat et téléphone
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