[Rétablissement]Résolution des difficultés techniques de compte Square Enix (15 décembre)
Aux heures ci-dessous, nous avons rencontré des difficultés techniques avec le serveur de compte Square Enix.
Nous sommes heureux d’annoncer que les problèmes techniques ont été résolus et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
[Date et heures]
Le 15 décembre 2021 de 10h03 à 10h30 (heure de Paris)
[Détails]
・En se connectant au jeu, il y avait une chance sur dix d'être déconnecté du serveur.
*Comme la déconnexion se produisait lorsque l'authentification avec le compte Square Enix était perdue, les joueurs qui étaient connectés avant ce problème étaient déconnectés dans les heures suivantes. Si vous avez été déconnecté, veuillez essayer de vous reconnecter. Nous nous excusons pour ce désagrément.
・L'écran de connexion permettant de saisir le compte et le mot de passe Square Enix ne s'affichait pas correctement au démarrage du programme de connexion. Même si la page de connexion s'affichait correctement, une erreur pouvait se produire lors de l'authentification du compte Square Enix et empêcher la connexion.
・Impossibilité de se connecter au système de gestion de compte Square Enix / Boutique en ligne / Station Mog / Lodestone / Forum officiel/Appli compagnon.
[Cause]
Problème de programme serveur
[Service Concerné]
Compte Square Enix
Nous sommes heureux d’annoncer que les problèmes techniques ont été résolus et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
[Date et heures]
Le 15 décembre 2021 de 10h03 à 10h30 (heure de Paris)
[Détails]
・En se connectant au jeu, il y avait une chance sur dix d'être déconnecté du serveur.
*Comme la déconnexion se produisait lorsque l'authentification avec le compte Square Enix était perdue, les joueurs qui étaient connectés avant ce problème étaient déconnectés dans les heures suivantes. Si vous avez été déconnecté, veuillez essayer de vous reconnecter. Nous nous excusons pour ce désagrément.
・L'écran de connexion permettant de saisir le compte et le mot de passe Square Enix ne s'affichait pas correctement au démarrage du programme de connexion. Même si la page de connexion s'affichait correctement, une erreur pouvait se produire lors de l'authentification du compte Square Enix et empêcher la connexion.
・Impossibilité de se connecter au système de gestion de compte Square Enix / Boutique en ligne / Station Mog / Lodestone / Forum officiel/Appli compagnon.
[Cause]
Problème de programme serveur
[Service Concerné]
Compte Square Enix
