Informations

[Rétablissement]Résolution des difficultés techniques du système de gestion de compte Square Enix (10 sep.)

Nous sommes heureux d’annoncer que les problèmes techniques empêchant les utilisateurs de se connecter au système de gestion de compte Square Enix ont été résolus.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

[Date et heures]
Le 10 sep. 2021 de 17h10 à 18h04 (heure de Paris)

[Détails]
・Impossible de se connecter avec un nouveau compte.
・Si un "Pack d'extension" a été acheté pour les versions PlayStation®4 et PlayStation®5 pendant cette période, la connexion était impossible.
・Impossible de créer un compte gratuit sur le site "Essai gratuit".
・Si un nouvel utilisateur a commencé à utiliser le service de l'application FINAL FANTASY XIV Companion pendant la panne, le « Plan gratuit » et l'« Option Premium » seront retardés avant d'être activés en jeu.
・Les services de gestion de compte et les services optionnels étaient indisponibles via la station Mog.
・L'achat d'articles sur la boutique en ligne était impossible.
・Retards dans la livraison des articles achetés sur la boutique en ligne.
・Impossible de modifier les informations de compte ou d'utiliser les fonctionnalités de paiement dans le système de gestion de compte Square Enix.

[Cause]
Problème de programme serveur

[Service Concerné]
- FINAL FANTASY XIV
- FINAL FANTASY XIV Companion App
- Magasin en ligne
- Station Mog
- Système de gestion de compte Square Enix
ForumsStation MogBlog officiel

Mur de la communauté

Activité récente

Il est possible de filtrer les informations afin d'en réduire le nombre affiché.
* Les annonces concernant les classements ne peuvent pas être filtrées par Monde.
* Les annonces de création d'équipe JcJ ne peuvent pas être filtrées par langue.
* Les annonces de création de compagnies libres ne peuvent pas être filtrées par langue.

Filtrer
Monde d'origine / Centre de traitement de données
Langue
Articles