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Impact de la pandémie de Coronavirus (COVID-19) sur le développement et la gestion de FINAL FANTASY XIV

Bonjour à toutes et à tous. Ici Naoki Yoshida, producteur et directeur de FFXIV.

Tout d’abord, je souhaite offrir ma plus profonde sympathie et mes vœux de rétablissement à celles et ceux qui sont touchés par la diffusion mondiale du COVID-19.

Afin de ralentir la propagation du virus, l’état d’urgence a été déclaré à Tokyo, où travaillent les équipes de développement et de gestion de FFXIV, demandant à tous les habitants d’éviter autant que possible de sortir de chez eux.
Au vu de ces événements, certains d’entre vous sont certainement inquiets concernant le développement de la prochaine mise à jour et de la gestion du jeu, donc je tenais à vous tenir personnellement informés de notre situation.

Sachez néanmoins que cette lettre d’information a été écrite aujourd’hui 8 avril 2020, et que la situation est susceptible d’évoluer rapidement et de façon imprévue.

Nous avons pu terminer l’implémentation de la mise à jour 5.25 à temps car le développement et la correction des bugs avaient été réalisés en même temps que ceux de la mise à jour 5.2. Cependant, nous avons dû concilier la mise en place du télétravail de nos employés avec le développement de la mise à jour, et ces circonstances ont fait que jusqu’au dernier moment, nous ne savions pas si nous réussirions à respecter le planning.

De plus, tous nos collaborateurs à travers le monde ainsi que nos développeurs responsables de la correction des bugs rencontrent des problèmes concernant le planning du développement.
Voici les problèmes auxquels nos équipes doivent faire face :

  • Le retard dans la production des données graphiques dû aux mesures de confinement en Asie de l’Est et en Occident
  • Le retard dans l’enregistrement des voix pour les versions étrangères dû aux mesures de confinement en Occident
  • Le retard dans le développement dû aux mesures de télétravail à Tokyo
  • Le ralentissement des opérations des équipes de gestion et d’assurance qualité dû aux mesures de télétravail et de confinement

Au vu de ces circonstances, nous n’avons pas d’autre choix que de reporter l’implémentation de la prochaine mise à jour 5.3, prévue initialement pour Juin. Nous prévoyons un retard de deux ou trois semaines, voire un mois, mais nous ne pouvons malheureusement rien garantir dans l’état actuel des choses.
Je tiens à présenter mes excuses à tous les joueurs qui attendaient cette mise à jour avec impatience, mais nous estimons que cette mesure est nécessaire afin de pouvoir vous offrir un contenu de qualité satisfaisante. De plus, la sécurité de nos équipes de développement et de gestion étant notre priorité, nous devons revoir notre planning de sortie.

Concernant la gestion des Mondes de FFXIV, mon équipe et moi-même y travaillons depuis nos domiciles respectifs. Il est cependant possible que les maîtres de jeu et le centre d’assistance en général soient moins réactifs que d’habitude. Sachez néanmoins que nous faisons tout notre possible pour que nos joueurs puissent jouer sur tous les Mondes de FFXIV.

Si vous rencontrez un problème en jeu, il est possible que nous ne puissions pas y remédier immédiatement. Soyez assurés que nous vous tiendrons informés dès que nous en aurons pris connaissance et que nous tenterons d’y remédier le plus rapidement possible.


Quant à nous...
À ce jour, toute l’équipe ainsi que moi-même sommes en bonne santé, et faisons tout notre possible afin de passer au plus vite au télétravail pour reprendre le développement normal de FFXIV. C’est une période difficile pour les habitants du monde entier. Personnellement, je vais essayer de profiter des choses simples à la maison, et surtout, m’efforcer de garder le sourire. Sans cela, le virus aurait même raison de notre moral. De votre côté, j’espère que FFXIV vous aide à mieux supporter le confinement. Pourquoi ne pas monter de nouveaux jobs ou vous attaquer à des défis que vous aviez délaissés jusque-là ? J’espère que notre jeu et la communauté soudée qui le soutient sauront vous apporter un peu de réconfort. Et n’oubliez pas que tout nouveau joueur peut profiter gratuitement de la version d’essai ; n’hésitez donc pas à inviter vos amis !

Une fois que les choses se seront un peu calmées, je viendrai à votre rencontre dans FFXIV. J’aimerais également pouvoir réaliser la prochaine lettre du producteur LIVE, si possible. Au plaisir de vous rencontrer en jeu !

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