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Cetia Estrella

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皆様にお聞きしたい事が…

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おはようございます🌞
昨日フェンリルからゼロムスにサーバー移動をして、フレンドが同じFCに加入しました✨

移動などなどの疲れもあったので、FCの仮眠室で放置しながら離席してたのですが、時間が経ってps4のスリープ設定で退出になったのです😭

ここまではあるあるの話なんでしょう…

ただ事態が違ったのは、数時間後にログインしようとしたフレがキャラが見つからないと言ってきた事です…

FCのリストとフレンドリストには
データがありません
の表記が…

ただし、cwlsのリストとコンパニオンのリストにはちゃんと名前が残ってました。

お聞きしたいのは、キャラ削除の覚えはなくても同じ経験がある、または聞いたことがあるのか。

その際に運営の方には取り合ってもらえる案件なのか
(昨日の深夜に運営への報告を数人で行いました。)

を教えて頂けると幸いです。

最後に、フレンドをFC加入させてくれたFCの皆様、ありがとうございます😭

上記が昨日加入後に起こった事になります。
無事にキャラが戻った際には改めてフレと一緒に皆さんに挨拶致します。
Commentaires (13)

Dalme Bravery

Zeromus (Gaia)

あらら…大変な事になってしまいましたね…

昨日、俺も確認したのですがノアさんの加入したログがあるのにキャラが居なくてバグかな?って思ってました。
キャラデータが見つからない大変な状況になってるのも知らずにテンション高く挨拶してしまって申し訳無いです…

一刻も早い復旧をお祈りしております!

Olivia Rufas

Zeromus (Gaia)

こういう経験をしたことがあります

ログイン後、キャラ選択画面まで進まず後戻りもできずでPS4を強制的に切断したら、次のログインでDCを選択する画面になりました。
キャラ消えた?!と思い、ロドストから問合せをしました。
その回答が来る前に、DCでGaia、ワールドをZeromusで選択をすると自キャラがいてログインできました。
運営にキャラ選択できました解決できましたと問合せを送りました。

1通目の回答:クライアントで何かおきてもキャラデータはサーバー保存なので大丈夫です
2通目の回答:よかったですこれからもよろしくお願いします

運営の方には取り合ってもらえました。
↑のように、Zeromusまで選択し自キャラがいれば多分問題がなく、
そこまでいけない又はそこまでいっても自キャラがいない、となれば
サーバー移転の不具合の可能性があると思います(運営さん疑ってしまい申し訳ないです)
キャラデータはサーバーにあるのに、同じサーバーにいるセティアさんからはデータがありませんと見えているので・・・
回答は翌日か翌々日には来ましたので、それを待つのがいいかと思います。

Olivia Rufas

Zeromus (Gaia)

補足です
問合せに回答が欲しい場合、問合せは”ロドストから”したほうがいいと思います。
私の場合はログインできず問い合わせはロドストからしかできませんでしたが、
ゲーム内からの問い合わせは「基本的に個別返信はしない」と書いてあったと思うので。

Layla Flora

Masamune (Mana)

とりあえず運営に問い合わせですね
一度は復活に対応してもらえますが、二度はないです。ただ、14側の問題なのか、主さん側の問題なのかは調べていただかないとわからないと思います。
復活できるといいですね。

Rutsu Toto

Ultima (Gaia)

CWLSのリストに名前が載っていれば、ホームワールドが何処になっているかわかると思いますので、〇リビアさんの言われるとおり、DC>鯖の順に選択して、そこにキャラがいるかどうか、まずそこを確認されてみてはどうかと思います。
私も過去にキャラ居ないとおもってあわてたことありましたが、冷静に最初から選択したらきゃらでてきたことあります。
ただし、そこにもいない、と確認できた時点で運営に「これまでの確認状況」を添えて報告されてみてはいかがかとおもいます。
「とりあえず報告」は運営も状況がどうなっているのか不明すぎてわからないのではないかと思います。

Cetia Estrella

Zeromus (Gaia)

だるめさん
いえいえ、ご心配ありがとうございます😭
のあちゃんが無事だった場合にはFCの皆さんに改めて挨拶させて頂きます✨

謝らないで下さい😭

Cetia Estrella

Zeromus (Gaia)

おりびあさん
ありがとうございます❗️

おりびあさんも同じ経験が…
早速のあちゃんに伝えたところ、すぐやってみるとの事でした。

Cetia Estrella

Zeromus (Gaia)

Layla Floraさん

コメントありがとうございました😊
たしかにはっきりさせないといけないですよねー✨

ff14側の問題なら、すぐキャラ戻してくれるんでしょうが、のあちゃん昨日は仮眠とる前は結構疲れてたから人為的ミスだったのかなぁ…
それはないと信じたいです。

Cetia Estrella

Zeromus (Gaia)

ルツさん
ご心配ありがとうございます😭
とりあえず、ルツさんやおりびあさんの教えてくれた方法で、解決待ちの状態です♪

ダメだったらそれも報告事項に入れつつ連絡します。

Cistina Chere

Zeromus (Gaia)

ゼロムス鯖移動したんでしたっけ?
移動したとしたらその影響もあるんですかね💦 キャラデータが消えたってことは流石になさそうですが・・・
早いところ復旧すること祈ってます😅

Cetia Estrella

Zeromus (Gaia)

マスター

そうです、フェンリルからゼロムスに移ってきましたー✨
マスターにもご心配おかけします。

のあちゃんが無事に戻ったら改めて挨拶させて下さい💕

Cetia Estrella

Zeromus (Gaia)

フレンドさん宛に運営さんから連絡が来たみたいです…

内容によると、キャラ削除したので戻せません。

との事でした…

色々フレンドも言いたい事があるのでしょうが、諦めて新しいキャラを作りました。

コメントいただいた皆様には深く感謝致します🥲

Rutsu Toto

Ultima (Gaia)

PS4のスリープ機能と、FCハウスでの強制ログアウトの因果関係が不明なら、PS4勢はきをつけたほうがいいかもですね。
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